Documentation Index
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Sistema de Prompts
Prompts del Sistema
Define cómo se debe abordar al usuario. Por ejemplo, para un problema técnico el prompt podría ser: “Describe el problema que has experimentado con nuestro producto o servicio.”
Ejemplos de Prompts
Prompt del Usuario: “Mi #dispositivo ha dejado de funcionar correctamente después de instalar la última actualización. ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?”
Variable: #dispositivo El tipo de dispositivo mencionado por el usuario, por ejemplo, laptop, smartphone, router, etc.
Configuración de Prompts
Selección y Personalización
Elige entre una biblioteca de prompts predefinidos o crea los tuyos personalizados para adecuarse a necesidades específicas.
Integración de Variables y Contexto
Identifica y utiliza variables que se adapten a la conversación, como nombre del cliente, tipo de consulta, etc.
Entrenamiento del Asistente
Uso de Ejemplos (Multi-shot Prompting)
Entrena a tu asistente utilizando ejemplos de interacción completa (usuario y asistente) para mejorar la comprensión y respuesta en contextos reales.
Incorporación de Base de Conocimientos (Knowledgebase)
Adjunta documentos o bases de datos que el asistente pueda consultar para obtener respuestas más informadas.
Biblioteca de Prompts
Plantillas de Prompts
Accede a plantillas predefinidas que puedes editar y asignar a situaciones específicas.
Documentación Asociada
Cada plantilla puede estar vinculada a un documento o base de conocimiento para soporte adicional.
